Käyttöehdot

Tuotteiden tilaaminen

Voitte tilata tuotteitamme verkkokaupasta tai sähköpostilla. Sähköposti info@aamupublishing.fi.

Tilausvahvistus

Saatte tilauksestanne tilausvahvistuksen ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jättämisen jälkeen. Jos ette saa tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. Kehotamme tällaisessa tilanteessa ottamaan viivytyksettä yhteyttä asiakaspalveluumme info@aamupublishing.fi.

Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun olette vahvistanut tilauksen ja saanut sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Ostoskorin sisältöä voi muokata rajattomasti ennen maksutavan valintaa ja tilauksen vahvistamista.

Toimitustavat

Toimitamme lähetykset 4-9 päivän sisällä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, toimitusaika on tällöin n. 20 päivää.

Asiakas voi valita toimituksen joko kotiovelle tai postilaatikkoon normaalin postin kirjejakelun mukaisesti.

Kun tilauksenne on pakattu, saatte sähköpostiinne toimitusvahvistuksen. Jos lähetys on lähtenyt pakettina, on toimitusvahvistuksessa ilmoitettu lähetysseurantatunnus, jolla pääsette seuraamaan lähetyksen kulkua. Kun paketti on saapunut noutopisteeseen, saatte sen nopeimmin sieltä, kun mukananne on lähetysseurantatunnus ja henkilöllisyystodistus. Teidän ei siis tarvitse odottaa saapumisilmoitusta.

Pyrimme lähettämään paketin vaativan tilauksen kaikki tuotteet yhdessä erässä, ettei teidän tarvitsisi noutaa lähetyksiä postista useasti. Jos kuitenkin näyttää siltä, että toimitus viivästyisi, lähetämme tilauksen useassa erässä. Ulkomaille lähetämme koko tilauksen yhdessä erässä kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saapuneet varastoomme.

Pyynnöstä voimme toimittaa lähetyksiä myös muilla toimitustavoilla. Tällöin laskutamme lisäpalveluista kustannukset toteutuneen mukaan.

Palautusoikeus

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus 14 vrk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Halutessanne palauttaa tuotteen, ilmoittakaa siitä meille sähköpostitse info@aamupublishing.fi. Palauttakaa tuote viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluttua peruutusilmoituksen tekemisestä. Palautuskuluista vastaa asiakas, ellei palautuksen syynä ole myyjän virhe. Tuote on palautettava samassa kunnossa, kuin se on vastaanotettu. Mikäli tuote on vaurioitunut, arvonaleneminen huomioidaan palautettavassa summassa. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, siitä on ilmoitettava viipymättä sähköpostitse tai puhelimitse.

Palautamme maksamanne summan tilillenne viivytyksettä tuotteen palauduttua ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Voimme kuitenkin pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittaneet lähettäneenne tavaran takaisin. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä ostoksessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta